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從需求到設計:如何設計出客戶想要的產品(十週年紀念版)
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底下是 從需求到設計:如何設計出客戶想要的產品(十週年紀念版) 的內容簡介
大約有90%的產品開發案是失敗的,其中30%並沒有開發出任何產品,其他的雖然有產品問世,但人們不喜歡,或從來不使用;即便使用了,也是毛病一大堆。
做好需求分析,是新產品成功的關鍵
本書是暢銷書《你想通了嗎?》兩位作者又一傑作。他們總結與各大小企業合作60餘年的經驗,來探討新產品開發過程中最困難的部分——如何設計出「高品質」的產品或系統。在本書裡,「品質」的定義是:「符合客戶的需求」。
為什麼有那麼多新產品的專案會胎死腹中?為什麼新東西要符合客戶的需求這麼難?由此看來,客戶需求、品質、與客戶溝通、設計等等環節,都大有學問。而且,可能客戶「自己都說不清楚自己要什麼」。
因此,要做出客戶想要的產品或系統,不僅需要專案管理的技巧,還要先做好「客戶需求分析」,這就是本書的主題,內容包括:需求要件(requirements)、減少語意曖昧(ambiguity)、使用者參與、激發概念的會議、專案命名、調和衝突、客戶要什麼(功能、特性、限制、偏好、期望)、技術審查、測試使用者滿意度、黑箱測試等等。還有許多實際案例,以及豐富的心得分享與建議。
本書中提到的技巧,曾經成功運用於許多產品或系統──包括電腦硬體、電腦軟體、汽車、家具、建築、消費性產品、書籍、影片、訓練課程等等。
本書對於新產品專案的所有利害關係人——團隊成員、客戶、使用者、還有必須綜觀全局掌控進度的經理人,都大有幫助。本書可以幫助你有效帶領團隊,讓新產品專案邁向成功!
名家書評:
如果你想要開發一樣新產品,你應該讀這本書。──Watts S. Humphrey, 卡內基美隆大學軟體工程學院
高斯和溫伯格……點出了產品開發過程中,最隱微但最重要的環節:對於需求要件必須有適當的了解。本書運用啟發性的實例,提供了一整套的工作方法。──Barry Boehm,加州大學洛杉磯分校,《軟體工程經濟學》作者
對於系統分析師的智識提升很有幫助。──Tom DeMarco,知名軟體顧問,《Peopleware》、《最後期限》作者
看過本書之後,你永遠不會再相信「過時的需求要件」──不論是誰交給你,或給你的時候多麼嚴肅認真。有了這本書,你可以自己去發掘真正的需求要件。──Ken de Lavigne,IBM品質學院資深成員
書名已明確指出,要有高品質的設計,必須先做好客戶需求分析;內容涵蓋其社會的、心理的和智識的過程與實務。高斯和溫伯格是這領域裏經驗豐富的高手。──Harlan D. Mills,佛羅里達理工學院教授
這是我們長期渴望而且迫切需要的書……也是第一本討論如何溝通產品的需求要件的書……以確保產品有價值。──Judy Noe,The Strategic Advantage合夥人
本書從流程的觀點,來談如何明確地掌握客戶的需求……透過生動的例子,直言不諱而且易於了解。高斯和溫伯格清楚說明,需求要件作業不只是一項管理工具,也是開發新產品的驅動力。──Gabriel A. Pall,朱蘭學院副總裁
作者: 唐納德?高斯, 傑拉爾德?溫伯格
新功能介紹- 原文作者: Donald C. Gause, Gerald M. Weinberg
- 譯者: 褚耐安
- 出版社:經濟新潮社
新功能介紹 - 出版日期:2017/10/14
- 語言:繁體中文
商品網址: 從需求到設計:如何設計出客戶想要的產品(十週年紀念版)
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商品網址: 從需求到設計:如何設計出客戶想要的產品(十週年紀念版)
台中警方查獲越南移工涉嫌酒駕,他不懂酒測,對著酒測器哈氣,隔空吹氣,警察看不下去,直接示範給他看吹氣方法,結果他酒測值超標。
中市警察局第三分局合作派出所副所長李姣嬋、巡佐葉健斌、警員鄭守禧、民力徐毓燦3月30日晚上,執行取締酒後駕車勤務,在中市東區環中東路實施路檢時,發現騎乘電動自行車的30歲越籍黃姓移工身上有濃厚酒味。
員警要對他酒測,黃男很緊張,酒測過程狀況百出。
警方告知黃男須往吹管內持續吹氣3-5秒鐘,黃似懂非懂的點頭,當真的開始酒測時,黃竟「隔空」向吹管內吹氣,員警提醒黃男要含住再吹,這次黃男居然以「張大嘴」哈氣的方式試,最後測出每公升0.29毫克。
越籍黃姓移工來台工作已經5年,雖知悉酒後不能開車,卻不知喝酒後騎乘電動自行車也觸法。
警方表示,電動自行車雖然屬於慢車,卻是動力交通工具的一種,如果酒測值超過標準值每公升0.25毫克,仍依公共危險罪移送法辦。
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